Datenschutz

Marie Roberz
KLARA – Alles klar mit Klara
Lindenallee 2A
47918 Tönisvorst
Deutschland

E-Mail: info@klara-service.de
Telefon: +49 1556 7682120

Verantwortlich ist die Person, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Hosting und Zugriffsdaten

Die Website ist für das Hosting bei IONOS vorgesehen. Beim Aufruf verarbeitet IONOS insbesondere Referrer, angeforderte Seite oder Datei, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Gerätetyp, Zeitpunkt des Zugriffs sowie die IP-Adresse in unmittelbar anonymisierter Form. Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und technisch einwandfreien Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Nach den derzeitigen Anbieterinformationen werden die Besucherdaten acht Wochen gespeichert, nicht an Dritte weitergegeben und nicht außerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

IONOS WebAnalytics

IONOS WebAnalytics dient der statistischen Auswertung und technischen Optimierung. Der Dienst verarbeitet nach Anbieterangaben Referrer, aufgerufene Seiten oder Dateien, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Zugriffszeit sowie eine anonymisierte IP-Adresse. IONOS WebAnalytics verwendet keine Cookies; die IP-Adresse wird unmittelbar anonymisiert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Verschlüsselte Übertragung

Im Produktivbetrieb wird die Website ausschließlich verschlüsselt über HTTPS bereitgestellt.

Cookies und Einwilligung

Die Website verfügt über eine Einwilligungsverwaltung für die Kategorien „Notwendig“, „Analyse“ und „Marketing“. Notwendige Funktionen sind immer aktiv. Optionale Dienste werden erst nach einer entsprechenden Einwilligung aktiviert. Die Auswahl wird mit Versionsnummer und Zeitpunkt im lokalen Speicher des Browsers gespeichert und kann über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß jederzeit geändert oder widerrufen werden.

Aktuell sind keine optionalen Analyse- oder Marketing-Tags eingebunden. Vor einer späteren Aktivierung werden diese Hinweise um die tatsächlich verwendeten Anbieter, Zwecke, Datenarten, Speicherdauern und möglichen Drittlandübermittlungen ergänzt.

E-Mail, Telefon und Kontaktformular

Wenn du per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular Kontakt aufnimmst, verarbeite ich die von dir mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage und möglicher Anschlussfragen. Das Kontaktformular verarbeitet Name, E-Mail-Adresse, Nachricht und die Bestätigung, dass du die Datenschutzhinweise gelesen hast. Die Nachricht wird an das bei IONOS gehostete Postfach info@klara-service.de übermittelt und nicht in einer Website-Datenbank gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um vorvertragliche oder vertragliche Maßnahmen geht; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund meines berechtigten Interesses an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen.

Cal.com

Die Terminbuchung erfolgt über einen normalen externen Link zu Cal.com. Auf der KLARA-Website werden keine Cal.com-Scripte, Widgets oder iframes geladen. Erst nach dem freiwilligen Aufruf der Buchungsseite verarbeitet Cal.com, Inc. insbesondere Kontaktdaten, Terminauswahl, Zeitzone, Mitteilungen und technische Nutzungsdaten. Die Verarbeitung dient der angefragten Terminvereinbarung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise bei geschäftlichen Kontaktpersonen ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Cal.com (öffnet in einem neuen Fenster).

WhatsApp Business und Instagram

WhatsApp und Instagram sind ausschließlich als normale externe Links eingebunden. Es werden keine Widgets, Pixel, iframes oder Scripte dieser Anbieter geladen. Erst nach einem freiwilligen Klick wird die jeweilige Plattform aufgerufen.

Bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp verarbeitet WhatsApp Ireland Limited insbesondere Telefonnummer, Profil- und Kommunikationsdaten sowie freiwillig übermittelte Nachrichten und Dateien. Die Nutzung ist freiwillig; alternativ stehen E-Mail, Telefon und Kontaktformular zur Verfügung. Die Verarbeitung durch KLARA erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. f DSGVO. Weitere Informationen enthält die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp (öffnet in einem neuen Fenster).

Beim Aufruf des Instagram-Profils von KLARA (öffnet in einem neuen Fenster) gelten die Datenschutzbestimmungen von Instagram beziehungsweise Meta. Solange der Link nicht geöffnet wird, findet über die KLARA-Website keine Verbindung zu Instagram statt.

Google Workspace

Für Kommunikation, Termine, Online-Besprechungen sowie die sichere Bearbeitung und Speicherung geschäftlicher Unterlagen nutze ich Google Workspace. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei können Namen, Kontaktdaten, Termin- und Kommunikationsdaten sowie Inhalte geschäftlicher Dokumente verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie ergänzend auf Grundlage meines berechtigten Interesses an einer effizienten und sicheren Arbeitsorganisation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für Google Workspace gelten die vertraglichen Datenschutzregelungen einschließlich des Cloud Data Processing Addendum. Für mögliche Verarbeitungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums sieht Google geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln, vor.

Datensicherheit und Sicherungen

Personenbezogene Daten werden durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen geschützt. Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen und verschlüsselte Sicherungen. Einzelheiten des Sicherheitskonzepts werden aus Sicherheitsgründen nicht öffentlich beschrieben.

Für die redaktionelle und gestalterische Erstellung einzelner Website-Inhalte wurde ChatGPT von OpenAI als Arbeitswerkzeug eingesetzt. ChatGPT ist nicht technisch in die Website eingebunden. Beim Besuch der KLARA-Website werden keine Daten automatisch an OpenAI übermittelt.

Personenbezogene Daten von Kunden, Interessenten oder Geschäftspartnern werden nicht in KI-Systemen verarbeitet. Alle mit KI-Unterstützung erstellten Inhalte wurden geprüft und überarbeitet.

Speicherdauer

Kontakt-, Termin- und Kommunikationsdaten zu Anfragen ohne anschließenden Auftrag werden grundsätzlich sechs Monate nach abschließender Bearbeitung beziehungsweise nach dem Termin oder der endgültigen Absage gelöscht. Entsteht ein Vertragsverhältnis oder bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Beweissicherungsinteressen, gelten die jeweils längeren Fristen.

Betroffenenrechte

Du hast nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Gegen eine Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung kannst du jederzeit widersprechen.

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an info@klara-service.de.

Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Für Nordrhein-Westfalen ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (öffnet in einem neuen Fenster) zuständig.